退款政策

基本說明

本站的解卦內容為即時生成的虛擬數字內容，生成即交付。以下規則適用於深讀權（NZ$5）付費訂單。

可申請退款的情形

支付成功但解卦尚未開始生成（例如支付後長時間未開始），可申請全額退款。

重複扣款或金額有誤：核實後退還多收部分。

因平臺技術原因導致解卦生成失敗：系統會自動返還相應權益；無法返還的，可申請退款。

不支援退款的情形

解讀內容已開始生成：AI 解讀屬即時交付的虛擬數字內容，一經生成無法「退貨」，因此不支援無理由退款。

72 小時追問視窗已過期：請在有效期內使用追問權益。

對解讀內容的主觀不滿（如「不準」「不靈」等）：本服務性質為娛樂與參考，不對結果作任何承諾，此類情形不屬於退款事由。

如何申請

傳送郵件至 [email protected]，註明註冊信箱與支付大致時間。我們通常在 5 個工作日內回覆。

符合條件的退款經 Stripe 按原支付方式退回，到賬時間以支付機構為準（一般 5–10 個工作日）。

爭議處理

如有疑問請先聯絡我們協商。直接向銀行或支付機構發起拒付（chargeback）會顯著延長處理時間，且查證不成立時可能影響賬戶的正常使用。